Ⅰ.Упутство за инсталацију
Након што купац прими робу, ГТЛ може да пружи онлајн консултације и упутства за инсталацију и отклањање грешака у реалном времену, или да пружи следеће услуге ако је потребно:
1. Додијелите инжињерско и техничко особље са искуством у инсталацији на локацију ради упутстава за инсталацију.
2. Додијелите квалификоване техничаре са искуством у отклањању грешака на локацији да изврше отклањање грешака на опреми и пробни рад заједно са инжењерским и техничким особљем купца и предају извјештај о подацима о испитивању.
Ⅱ.Тренинг
Ако купци имају потребе, наша компанија ће организовати техничко особље за обуку и вођење.Наша компанија може да обезбеди фабричку обуку, видео обуку на мрежи и обуку на лицу места за кориснике по избору.
| Групе за обуку | Објекти за обуку | Време обуке | Садржај |
| Први пут | Особље за монтажу | Монтажа опреме, тестирање и пријем | · Принцип опреме, структура и техничке карактеристике · Инсталација опреме и метода испитивања · Методе рада и одржавања опреме · Остала документа |
| Други пут | Руководилац операција | Опрема за отклањање грешака и пријем квалификована, пуштена у употребу | · Одржавање дизел мотора · Уобичајене грешке и руковање мотором без четкица · Уобичајени квар дизел агрегата |
Ⅲ.Одржавање услуга
Без обзира где се налази ваша посада, можете добити наше професионалне техничке савете и услуге.ГТЛ ће поставити корисничке фајлове за сваког купца и обезбедити редовну услугу инспекције.Такође може направити планове одржавања за купце и обезбедити одговарајуће резервне делове.
Гаранција квалитета
Током гарантног рока, наша компанија примењује три гаранције и систем доживотног сервиса.За специфичне услове гаранције погледајте приложени приручник за гаранцију.
Без обзира да ли сте ГТЛ дистрибутер или крајњи корисник, можете добити следеће гаранције квалитета:
1. Обезбедите комплетне и квалификоване производе.
2. Обезбедите комплетну техничку подршку, укључујући услуге инсталације и отклањања грешака.
3. Стручно техничко особље.
4. Успоставите комплетне датотеке купаца и производа и редовно их посећујте
5. Обезбедите квалификоване оригиналне делове и компоненте.
Гарантни сервис:
Сви корисници ГТЛ производа и додатне опреме ће уживати у бесплатном гарантном одржавању
Гаранција за додатну опрему: време гаранције за додатну опрему погледајте упутство за гаранцију или позовите наше одељење након продаје да бисте се распитали;
Гаранција: све јединице се обрачунавају према времену испоруке, времену куповине и времену употребе, шта год наступи прво
А. време употребе: 1000 сати од прве употребе;
Б. Време куповине: 12 месеци од датума када јединица стигне до купца;
Ц. Време испоруке: 15 месеци од датума испоруке јединице.
Покривамо све поправке
У оквиру гаранције се не наплаћују никакви трошкови замене или други настали трошкови.
Брзо време одзива
Сервис након продаје брзо ће одговорити на ваше захтеве, прву замену делова и одржавање, отклањање грешака, како би се обезбедио брзи опоравак нормалног рада јединице.
Наш тим за постпродајну услугу ће пружити пуну одговорност и брзо решење проблема тима купаца.
Ако имате било каквих проблема након продаје, контактирајте свог локалног продавца или позовите нашу службу за кориснике:
+86-592-7898600 or email: service@cngtl.com
Или пратите наш јавни број за изјаву о одржавању